- Support -

Installation

Quel que soit le mode d’acquisition choisi (Achat de licence ou SaaS), nous prenons en charge l’installation complète de GeFA.

En option, nous pouvons pré-remplir votre base avec vos données.

Support technique

Tout au long de votre contrat de maintenance, nous assurons le support technique de votre service informatique.

Hotline

Un N° d’appel dédié est disponible aux heures de bureau. Selon son objet, l’appel sera immédiatement pris en charge soit par notre support technique, soit notre support fonctionnel.

Formation

D’une durée équivalente à une journée, la formation initiale peut être complétée à tout moment par des sessions supplémentaires.

ATILOG disposant d’un agrément auprès de la DIRECCTE, ces formations peuvent être prises en charge par votre OPCA.

Maintenance

La maintenance inclue la prise en charge des remarques et suggestions fonctionnelles de l’ensemble de nos clients ainsi que les évolutions liées aux changements de la règlementation (TVS, vignette Crit’Air, etc…)

Assistance en ligne

Nous intervenons chez vous à distance…